Michela, recruteuse chez IMPACT depuis plus de 5 ans et coach d’équipe depuis environ 1 an, a étudié le journalisme. Elle a d’abord travaillé sur des productions télévisées. En recherchant des talents pour des castings, elle s’est rendu compte que c’était exactement là qu’elle trouvait beaucoup de satisfaction.

Michela a eu l’occasion d’essayer différents métiers. Elle a travaillé pour la télévision, notamment à la production d’émissions, a organisé des événements sportifs et a finalement trouvé sa voie vers son premier amour : le recrutement. C’est ce qu’elle fait depuis 6 ans à IMPACT.

« Quand j’ai commencé à travailler comme recruteur, j’ai remarqué que cela me fascinait énormément et que j’avais un don pour cela. Tu aides les candidats sur le chemin d’une nouvelle carrière, et c’est agréable pour eux comme pour moi. Je n’étais peut-être pas destiné à faire ce métier, mais en 2004, j’ai pris conscience que j’en retirais une réelle satisfaction. »

Ce que Michela aime le plus dans son travail, plus que de résoudre des défis à chaque fois, c’est de pouvoir donner un nouveau départ à des personnes qui en ont parfois bien besoin. Elle s’occupe du recrutement, de la partie administrative, de l’accompagnement des collègues et de bien d’autres choses encore. Mais ce qui la motive chaque jour, c’est d’aider les candidats à aller de l’avant avec une nouvelle carrière, voire une nouvelle vie. Elle croit en chacun d’entre eux.

« Je donne aux gens des opportunités pour une nouvelle vie. Les tâches quotidiennes sont franchement très variées. Tu commences en tant que junior, tu apprends à connaître tous les profils, puis tu deviens senior. En plus de cela, tu peux obtenir des questions pour aider tes collègues et suivre tes clients. Donc ce que je fais tous les jours, c’est rencontrer de nouvelles personnes pour leur offrir de nouvelles opportunités dans la vie… et passer de bons moments avec les collègues (rires). »

Michela insiste sur le fait qu’elle aime ce qu’elle fait. Pour n’importe quel argent, elle ne verrait pas les choses autrement. Lorsque nous lui demandons quelle est sa plus grande réalisation chez IMPACT, elle répond sans sourciller : les nombreux rapprochements entre candidats et employeurs qu’elle a organisés. En fait, elle est toujours en contact régulier avec les personnes qu’elle a aidées à trouver un emploi et qui travaillent toujours pour le client.

« Je suis encore en contact avec beaucoup de candidats, dont certains travaillent même pour des entreprises avec lesquelles nous travaillons beaucoup. C’est agréable de savoir qu’ils restent, qu’ils se débrouillent bien et qu’ils vous sont reconnaissants. C’est pourquoi, même si mon poste évolue, je ne suis pas prête à arrêter de recruter. »

Comme beaucoup d’employés d’IMPACT, Michela considère l’entreprise comme une partie de sa famille. Elle parle beaucoup de ses collègues immédiats, mais explique aussi qu’il n’est pas difficile de connaître tout le monde, car elle a la chance de travailler dans une petite structure. Elle apprécie également les petites marques de reconnaissance qu’IMPACT fait régulièrement ressentir à ses employés, ainsi que l’attention portée au bien-être au travail.

« Il s’agit en effet d’une famille. Et je crois que je le vis de plus en plus : on fait de beaux voyages, on a de belles réunions, des coups d’envoi…. Si possible, la direction organise quelque chose. Entre collègues, nous faisons régulièrement quelque chose après le travail, par exemple une fête d’anniversaire. IMPACT nous envoie également un cadeau à l’occasion d’un anniversaire ou d’une naissance, et à Noël, nous recevons invariablement une carte par la poste. »

Michela a besoin de se transcender. Elle veut atteindre des objectifs et relever des défis. En même temps, elle n’a pas l’impression que l’épée de Damoclès est suspendue au-dessus de la tête des recruteurs. Quand quelque chose est plus difficile, ils s’entraident. L’élément humain est toujours central. Et Michela l’apprécie.

« Je montre aux candidats que je suis là pour eux. Je leur dis que je fais de mon mieux pour les comprendre et leur trouver un travail : pas un travail qui fait ressortir mes statistiques, mais un travail dans lequel ils peuvent s’épanouir et qu’ils ont envie de continuer à faire. Blague à part, nous avons bien sûr des objectifs à atteindre. Mais je ne pousserai jamais les candidats à accepter un travail pour lequel ils ne sont pas faits. Je crois que les gens ressentent la même chose. »

Elle confie qu’elle soupçonne que l’expérience qu’elle a acquise au fil des ans est sa valeur ajoutée. Ce bagage lui confère une connaissance approfondie du marché et des profils. « Mon atout, c’est la connaissance du secteur. Même s’il y a énormément d’entreprises que nous ne connaissons pas, je me familiarise de plus en plus avec les postes de nos principaux secteurs, la construction et l’ingénierie. De plus, je sais ce que je fais, donc j’aide, je soutiens et je conseille tout le monde : les nouveaux collègues, les candidats et les clients. »