Il y a 32 ans, Chris Heeren, habitant du Limbourg, a fondé son entreprise Hevoform à Herk-de-Stad en tant que grossiste d’armoires sur mesure. Un processus de croissance punitif et un hall de production bien équipé plus tard, l’entreprise familiale est devenue un acteur établi et innovant dans tout ce qui concerne les solutions d’intérieur personnalisées. IMPACT contribue à ce succès depuis 2006.

Des meubles pour les cuisines aux commodes et aux armoires encastrées : Hevoform propose des solutions personnalisées pour chaque professionnel. Alors que l’entreprise a débuté modestement il y a plus de 30 ans, elle est aujourd’hui devenue une équipe de plus de 20 personnes qui, grâce à des machines modernes, un stock important et une production automatisée, peut répondre rapidement aux besoins de chaque client.

Il y a 15 ans, Hevoform a frappé à la porte d’IMPACT. « Comme beaucoup d’autres entreprises, nous ne trouvions pas assez de personnes techniquement qualifiées sur le marché belge », explique Chris, le directeur général. C’est à cette époque qu’IMPACT a lancé un nouveau concept : International Distance Matching (IDM). Ici, des spécialistes étrangers sont recrutés pour combler la pénurie de travailleurs spécialisés locaux.

Hevoform est ainsi devenu le premier client d’IMPACT dans le domaine de l’IDM. « Certes, au début, il y avait quelques doutes sur le fait que nous allions franchir le pas. Des choses comme la différence de langue peuvent toujours créer une certaine barrière. Nous avons décidé de nous lancer et nous ne l’avons pas regretté à ce jour. Depuis 15 ans, nous travaillons avec des travailleurs temporaires principalement polonais, des opérateurs de machines dans la menuiserie. Environ six intérimaires travaillent ici chaque semaine : l’intégration des nouveaux arrivants se passe très bien parce qu’ils ont immédiatement un groupe de collègues qui parlent leur langue. C’est une véritable famille. »

C’est ce sens de la famille qui joue un rôle crucial pour Chris. Et tu peux prendre cela au pied de la lettre. Au fil des ans, la femme de Chris, ses deux filles et son gendre Pieter-Jan ont tous rejoint l’entreprise. Pieter-Jan précise : « Il y a environ six ans, j’ai pris la décision de travailler également pour Hevoform. En tant que planificateur de production, on me trouve régulièrement dans le hall de production et on y ressent cette atmosphère familiale. C’est important : pour nous, tout part de la confiance et de la liberté. »

Chris ajoute : « Nous traitons nos collègues comme nous aimerions être traités nous-mêmes. C’est extrêmement important pour moi. Car de bonnes performances sur le lieu de travail commencent par le fait que vous vous sentez bien dans votre peau. C’était aussi l’une de nos conditions pour IMPACT lorsque nous avons décidé de choisir des travailleurs temporaires étrangers. Ils doivent également être bien entourés en dehors du travail. À cet égard, nous pouvons dormir sur nos deux oreilles grâce au bon suivi d’IMPACT. Par exemple, chaque employé qui vient de l’étranger se voit offrir le soutien et l’hébergement nécessaires. »

Au cours des 15 dernières années, une relation étroite s’est ainsi développée entre Hevoform et IMPACT. Une histoire dans laquelle les deux parties ont permis à l’autre de grandir. Pieter-Jan sait pourquoi cela fonctionne si bien : « C’est en fait assez simple. Comme nous l’avons indiqué, la confiance est très importante pour nous. Cette confiance mutuelle convient parfaitement à IMPACT. Un CV de plusieurs années en est la meilleure preuve. »

Et la façon de penser et de travailler entre les deux entreprises forme également une bonne adéquation, souligne Chris. « Hevoform veut toujours offrir à ses clients une solution de haute qualité, mais aussi une solution rapide. Cette accessibilité et cette manière adéquate d’agir, nous les attendons également d’IMPACT et ils ne nous déçoivent pas sur ce point. J’ai déjà recommandé IMPACT à plusieurs amis hommes d’affaires et eux aussi sont tous satisfaits. »

Il est donc grand temps, lorsque la situation des coronavirus le permet à nouveau, de casser une bouteille sur cette collaboration de 15 ans. « Et en ce qui nous concerne, nous poursuivrons cette coopération fructueuse pendant les années à venir. Espérons que Hevoform et IMPACT pourront continuer à se développer ensemble », conclut Chris.