Guido Poels se promène dans les murs de Cevek depuis 1991. Il l’a fait en tant que représentant commercial jusqu’à ce que Guido entre dans l’histoire d’un rachat d’entreprise par les cadres en 2010. Depuis, Guido est directeur général et coactionnaire. IMPACT aide Cevek dans la recherche de profils techniques spécifiques prêts à mettre les mains dans le cambouis : une épreuve difficile.

Dès sa création dans les années 1970, Cevek se concentre sur deux grands domaines : un département axé sur les fenêtres et les portes d’une part, et une équipe axée sur le chauffage et la plomberie d’autre part. L’accent est mis sur l’efficacité énergétique et Cevek devient également la première entreprise du Limbourg à se spécialiser dans le chauffage par le sol. En 2010, le fondateur Louis Vreys prend sa retraite : les fidèles collaborateurs Guido Poels et Wilke Slenders reprennent le flambeau.

C’est ainsi que Cevek s’agrandit et devient une équipe d’une trentaine d’employés. Le département des portes et fenêtres est progressivement supprimé, la spécialisation dans le monde de plus en plus large du chauffage et de la ventilation de plus en plus approfondie. De plus, un tout nouveau showroom voit le jour en 2015 : pour répondre à la demande croissante de projets globaux, Cevek se concentrera désormais également sur la conception et l’installation à la fois de salles de bains et de cuisines sur mesure.

Au fil des ans, le secteur du chauffage a profondément changé, clarifie Guido. « Il y a 25 ans, le chauffage, pour ainsi dire, consistait à installer une chaudière mazout, quelques radiateurs, un brûleur et une chaudière. Entre-temps, il existe un très grand nombre d’options supplémentaires : chaudières à gaz et à condensation, pompes à chaleur, panneaux et collecteurs solaires, récupération de l’eau de pluie…. C’est devenu une gamme incroyablement large. »

Ces changements majeurs font de la recherche de personnel adéquat un défi très difficile à relever pour Cevek. « Autrefois, les élèves venaient de l’école professionnelle, où ils avaient étudié le chauffage central. Maintenant, le métier a tellement évolué qu’il faut des connaissances techniques approfondies et qu’il faut souvent se reconvertir. Nous avons besoin de profils techniques ou d’élèves de l’enseignement professionnel qui ont suivi un autre cours technique comme l’électricité, l’électronique, l’électromécanique ou, de préférence, la climatisation ou la technologie de contrôle. »

C’est précisément là que réside la difficulté. « Ces profils techniques sont des personnes qui préfèrent ne pas prendre un marteau ou une meule en main. À long terme, ils aspirent plutôt à un poste commercial, veulent travailler comme représentant de produits techniques ou faire des calculs, par exemple. Ce ne sont pas ces travailleurs qui s’occuperont de la construction ouverte pendant les mois d’hiver. Mais nous recherchons justement des personnes qui ont des compétences techniques, mais qui veulent aussi mettre la main à la pâte. »

Depuis 2014, IMPACT aide Cevek à trouver cette combinaison unique. « IMPACT rencontre également la difficulté. Pourtant, ils parviennent à trouver des candidats adéquats. Ce qui est bien : ils sont également honnêtes à ce sujet. Ils n’envoient pas autant de candidats, mais ceux qu’ils envoient font l’affaire. Décrocher le téléphone en permanence ou rendre visite à des candidats qui ne conviennent pas, ça prend du temps et c’est épuisant. Il ne sert à rien de parler en superlatifs et de nous réchauffer en tant que clients, car cela ne fait que se retourner contre nous et nous désillusionner. IMPACT ne fait pas ça. »

Au fil des années, IMPACT a trouvé plusieurs candidats appropriés pour Cevek. De son côté, Guido est très investi dans ces profils. « Il y a quelque temps, par exemple, un bachelier en climatisation a commencé. Nous lui donnons toutes les chances de goûter à toutes les facettes : marcher aux côtés des techniciens de réfrigération et de service ou des mécaniciens, aller travailler lors de rénovations de salles de bains. De cette façon, il peut trouver son créneau et acquérir des connaissances pour évoluer plus tard vers un rôle de chef de chantier, par exemple. »

Mais ce n’est pas tout. « Nos employés et nos intérimaires ont la possibilité de suivre une formation en technique de réfrigération/climatisation, par exemple. Il s’agit d’une formation coûteuse de deux ans que nous prenons en charge. Mais c’est ainsi qu’ils deviennent dorés. De toute façon, nous sommes dans un secteur où il faut apprendre en permanence : nouvelles techniques et technologies, produits des fabricants, certificats…. Pendant la période corona, nous avons suivi un webinaire tous les jours, pour ainsi dire, pour te donner une idée. »

Maintenant que le pire de la crise de la corona semble être derrière nous (pour l’instant), Guido estime que le marché reprend un peu de vigueur. « Tu remarques que beaucoup de gens ont utilisé le temps passé pour réfléchir à leur carrière professionnelle. Malheureusement, plusieurs entreprises ont également fait des excès à cause de toute cette situation. Cela signifie que certains spécialistes de la qualité doivent chercher un nouvel emploi, alors qu’il y a encore un an, ils n’en ressentaient peut-être pas le besoin. Nous espérons pouvoir leur offrir cela et créer ainsi une situation gagnant-gagnant pour les deux parties. »

Et IMPACT continuera sans aucun doute à jouer un rôle à cet égard. « Le marché est tout simplement limité, IMPACT ne peut donc pas faire de miracles. Néanmoins, ils parviennent régulièrement à trouver un travailleur temporaire adéquat dans ce petit groupe de personnes. Nous espérons que nous pourrons poursuivre notre coopération de la même manière et continuer ainsi à faire grandir à la fois Cevek et IMPACT. »